利用ガイド途中解約について
途中解約リクエスト
途中解約リクエストは双方合意の上、プロジェクトを途中で終了する事ができます。リクエスト送信後10日以内に合意に至り、仮払いが既に完了している場合は依頼者に返金されます。途中解約となったプロジェクトはプロジェクト/解約タブにてご確認頂けます。
途中解約リクエストを受けた側は必ず10日以内に返答(同意/不同意)を行って下さい。
途中解約リクエストの送信方法
途中解約リクエストの送信はプロジェクトの詳細ページ/下部にある「途中解約リクエスト」ボタンをクリックして送信して下さい。
途中解約リクエストを送信してから10日以内に返答(同意/不同意)が無い場合の処理は、送信者により処理が異なりますのでご注意下さい。
依頼者(購入者)が送信した場合
送信後10日以内に作業者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、返金処理を行います。
作業者(販売者)が送信した場合
送信後10日以内に依頼者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、支払い処理を行います。
- ※何らかの理由により返答できなかったとしても上記の処理は変更できませんのでご注意下さい。
解決しなかった場合
上記を確認して解決しなかった場合は、
よくある質問を先ずご確認ください。