フリーランス（個人）及び小規模事業者向けにエスクローの仕組みを用いた決済サービスになります。エスクローとは取引を行う場合に、第三者が仲介し、商品と代金の取引が安全に行われることを保証するサービスです。
エスクローを利用する事で、「初めての取引相手で不安」、「報酬の未払い、遅延」、「着手金の持ち逃げ」といったトラブルを未然に解消する事ができます。

プロジェクト毎のシステム手数料と、報酬や返金の際に振込手数料がかかります。
上記以外の費用は一切かかりません。詳細は利用ガイドの「利用料金について」をご確認下さい。

■システム手数料
・200,001円以上：5%
・100,001円～200,000円以下：8%
・3,000円～100,000円以下:15%

※税抜き表示
※1円未満の端数は切り捨て。折半の場合、依頼者は四捨五入、作業者は切り捨て

■振込手数料
・一律300円（税込）

登録していないユーザとの取引はできませんので、取引をする方に会員登録の依頼をお願いします。

海外在住の方でも利用は可能です。但し報酬や返金の振込は日本国内の銀行になりますので、日本の銀行口座をお持ちの方に限ります。

解除したいユーザーと進行中のプロジェクトがある場合はコンタクトを解除する事ができません。
プロジェクトを終了してから解除をして下さい。

会員登録は無料で、料金が発生する事はございません。また、会員登録に審査は無くいつでもすぐにご利用頂けます。

法人を選択した場合は代表者様又は担当者様のお名前、性別、生年月日をご登録下さい。

サービス上で本名の代わりに表示する名前です。

未成年（18歳未満）の方でも登録はできますが、保護者（法定代理人）の同意が必須となります。
また、未成年者本人の銀行口座の登録が必要となります。

受信拒否設定の解除、又は迷惑メールフォルダ等ご確認下さい。ドメイン指定受信を設定されている方は「karibarai.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
それでも確認できない場合はメールアドレスの入力間違い等の可能性がございます。こちらでお調べした送信情報が不在の場合は再度送信をお願いします。

登録したメールアドレスとパスワードに間違いがないか今一度ご確認下さい。記号の半角/全角等の間違いや、余計なスペースが入っている等よくある間違いがございます。

パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再設定をして下さい。パスワードを忘れた場合は必ず再設定の手続きとなります。
メールアドレスをお忘れの場合はこちらまでお問い合わせ下さい。

退会は「アカウント情報」ページより退会手続きをお願いします。退会手続きが完了した時点で、保存されているデータは削除されます。

進行中のプロジェクトや未出金、返金が完了していない場合は退会する事ができません。
全ての処理を完了してから退会手続きをお願いします。

3千円以上3千万円以下の金額を税抜きで入力して下さい。手数料及び消費税は確認画面にて自動計算されます。

源泉徴収を行う場合、依頼者と作業者の間で相談の上源泉徴収額や消費税等を考慮した契約金額を入力して下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため弊社からは源泉徴収をおこないませんのでご了承下さい。

現在、銀行振込のみの対応となっております。クレジットやその他の振込方法はご利用いただけません。

プロジェクトの合意に至りますと、プロジェクトの開始になります。合意から14日以内に仮払いの支払いをお願いします。
期限を過ぎますとシステムによりプロジェクトは削除されますのでご注意下さい。プロジェクトを続行する場合は再度プロジェクトの申請をお願いします。

■超過した場合
仮払い金額を多く振込してしまった場合は、超過分を規定日に振込手数料（300円）を差し引いて、登録済みの銀行口座に振込いたします。
口座情報に誤りがあった場合は再度振込手数料が発生しますのでご注意下さい。

※振込手数料（※再振込を含む合計）以下の返金対応は致しかねますのでご了承下さい。
※超過した場合でも、仮払い済みとして業務画面へと移行します。

■不足した場合
お支払い期限までに、不足金額の振込手続きを行ってください。振込先の変更は御座いません。
不足金額の振込完了後、業務画面へ移行します。

※振込手数料は依頼者様の負担でお願いします。
※お支払い期限までに入金確認ができない場合は、自動的にプロジェクトが削除されます。

請求書の発行はプロジェクト終了後に発行が可能になります。支払いメニューよりご自身で出力下さい。
※請求書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※請求書の発行は一度のみとなり、一度発行した請求書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。

詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。

領収書の発行はプロジェクト終了後に発行が可能になります。支払いメニューよりご自身で出力下さい。
※領収書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※領収書の発行は一度のみとなり、一度発行した領収書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。

詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。

納品書、支払調書については当事者間で相談の上作成下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため納品書、支払調書等を発行する事はできませんのでご了承下さい。

現在、一度成立したプロジェクトの内容を変更する事はできません。
変更する場合はプロジェクトの途中解約をして、再度プロジェクトを申請して下さい。

■プロジェクト成立前
プロジェクトの申請者により削除ボタンを押すことでキャンセルする事ができます。

■プロジェクト成立後
「途中解約リクエスト」ボタンより両者合意のもとキャンセルする事ができます。
仮払い済みの場合は依頼者にシステム手数料を差し引いて返金されます。※別途振込手数料300円（税込）がかかります。

詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。

取引相手と連絡が取れなくなった場合は「途中解約リクエスト」の送信をご検討下さい。

当サービスは代金の一時預かりを行う決済サービスで、プロジェクトの当事者ではないためトラブルの正否の判断、仲介をする事ができません。
第三者機関や弁護士に相談する等の当事者間で解決をお願い致します。

途中解約リクエストの手続きをしてから、仮払いが振込済みで10日以内に返答（同意/不同意）が無い場合の処理は、送信者により処理が異なります。

■依頼者（購入者）が送信した場合
送信後10日以内に作業者から返答（同意/不同意）が無い場合は自動的に解約となり、返金処理を行います。

■作業者（販売者）が送信した場合
送信後10日以内に依頼者から返答（同意/不同意）が無い場合は自動的に解約となり、支払い処理を行います。

※何らかの理由により返答できなかったとしても上記の解約処理は変更できませんのでご注意下さい。

詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。

報酬受取の最低金額は設定していません。プロジェクトが終了した時点でいつでも出金申請をしていただけます。

プロジェクトが終了した時点で、報酬メニューの「未出金」に表示されます。振込を希望される場合は出金申請をして下さい。
出金申請をしない限り報酬の振込は保留となりますが、プロジェクト終了してから180日後に自動で振込処理を致します。

詳細は利用ガイドの「報酬の受け取りについて」をご確認下さい。

はい、できます。出金申請の一覧で未出金にしたい報酬にチェックを入れて「未出金」ボタンを押すと未出金一覧へ移動します。
但し、締日を過ぎますと出金確定となり、いかなる変更も不可となります。

報酬の振込は出金申請後、15日締め、末払い、末締め、翌15日に振込を致します。
また、プロジェクトが終了してから出金申請が無い場合は180日後に自動で振込を致します。

※振込予定日が土日祝日など銀行休業日の場合は、その前日に振込みを行います。

出金申請が無い場合、プロジェクトが終了してから180日後に自動で振込処理を致します。
※振込先の銀行口座に誤りがあった場合は振込する事ができませんので、誤りのないようご登録下さい。

振込手数料は全銀行一律300円（税込）となります。報酬又は返金額より差し引いてお振込み致します。

返金のお振込みは15日締め、末払い、末締め、翌15日に振込を致します。

※振込予定日が土日祝日など銀行休業日の場合は、その前日に振込みを行います。

詳細は利用ガイドの「返金について」をご確認下さい。