よくある質問プロジェクトについて
プロジェクトについて
契約金額の入力について
3千円以上3千万円以下の金額を税抜きで入力して下さい。手数料及び消費税は確認画面にて自動計算されます。
源泉徴収について
源泉徴収を行う場合、依頼者と作業者の間で相談の上源泉徴収額や消費税等を考慮した契約金額を入力して下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため弊社からは源泉徴収をおこないませんのでご了承下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため弊社からは源泉徴収をおこないませんのでご了承下さい。
仮払いの支払い方法は?
現在、銀行振込のみの対応となっております。クレジットやその他の振込方法はご利用いただけません。
仮払いの期限は?
プロジェクトの合意に至りますと、プロジェクトの開始になります。合意から14日以内に仮払いの支払いをお願いします。
期限を過ぎますとシステムによりプロジェクトは削除されますのでご注意下さい。プロジェクトを続行する場合は再度プロジェクトの申請をお願いします。
期限を過ぎますとシステムによりプロジェクトは削除されますのでご注意下さい。プロジェクトを続行する場合は再度プロジェクトの申請をお願いします。
仮払い金額を多く/少なく振込してしまった
■超過した場合
仮払い金額を多く振込してしまった場合は、超過分を規定日に振込手数料(300円)を差し引いて、登録済みの銀行口座に振込いたします。
口座情報に誤りがあった場合は再度振込手数料が発生しますのでご注意下さい。
※振込手数料(※再振込を含む合計)以下の返金対応は致しかねますのでご了承下さい。
※超過した場合でも、仮払い済みとして業務画面へと移行します。
■不足した場合
お支払い期限までに、不足金額の振込手続きを行ってください。振込先の変更は御座いません。
不足金額の振込完了後、業務画面へ移行します。
※振込手数料は依頼者様の負担でお願いします。
※お支払い期限までに入金確認ができない場合は、自動的にプロジェクトが削除されます。
仮払い金額を多く振込してしまった場合は、超過分を規定日に振込手数料(300円)を差し引いて、登録済みの銀行口座に振込いたします。
口座情報に誤りがあった場合は再度振込手数料が発生しますのでご注意下さい。
※振込手数料(※再振込を含む合計)以下の返金対応は致しかねますのでご了承下さい。
※超過した場合でも、仮払い済みとして業務画面へと移行します。
■不足した場合
お支払い期限までに、不足金額の振込手続きを行ってください。振込先の変更は御座いません。
不足金額の振込完了後、業務画面へ移行します。
※振込手数料は依頼者様の負担でお願いします。
※お支払い期限までに入金確認ができない場合は、自動的にプロジェクトが削除されます。
請求書は発行してもらえますか?
請求書の発行はプロジェクト終了後に発行が可能になります。支払いメニューよりご自身で出力下さい。
※請求書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※請求書の発行は一度のみとなり、一度発行した請求書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。
※請求書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※請求書の発行は一度のみとなり、一度発行した請求書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。
領収書は発行してもらえますか?
領収書の発行はプロジェクト終了後に発行が可能になります。支払いメニューよりご自身で出力下さい。
※領収書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※領収書の発行は一度のみとなり、一度発行した領収書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。
※領収書の発行はPC/Macのみの対応になります。
※領収書の発行は一度のみとなり、一度発行した領収書は編集や削除、再発行はできませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「帳票の発行について」をご確認下さい。
納品書、支払調書について
納品書、支払調書については当事者間で相談の上作成下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため納品書、支払調書等を発行する事はできませんのでご了承下さい。
当サービスはプロジェクトの当事者ではないため納品書、支払調書等を発行する事はできませんのでご了承下さい。
プロジェクトの内容を変更したい
現在、一度成立したプロジェクトの内容を変更する事はできません。
変更する場合はプロジェクトの途中解約をして、再度プロジェクトを申請して下さい。
変更する場合はプロジェクトの途中解約をして、再度プロジェクトを申請して下さい。
プロジェクトをキャンセルしたい
■プロジェクト成立前
プロジェクトの申請者により削除ボタンを押すことでキャンセルする事ができます。
■プロジェクト成立後
「途中解約リクエスト」ボタンより両者合意のもとキャンセルする事ができます。
仮払い済みの場合は依頼者にシステム手数料を差し引いて返金されます。※別途振込手数料300円(税込)がかかります。
詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。
プロジェクトの申請者により削除ボタンを押すことでキャンセルする事ができます。
■プロジェクト成立後
「途中解約リクエスト」ボタンより両者合意のもとキャンセルする事ができます。
仮払い済みの場合は依頼者にシステム手数料を差し引いて返金されます。※別途振込手数料300円(税込)がかかります。
詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。
取引相手と連絡が取れない
取引相手と連絡が取れなくなった場合は「途中解約リクエスト」の送信をご検討下さい。
当サービスは代金の一時預かりを行う決済サービスで、プロジェクトの当事者ではないためトラブルの正否の判断、仲介をする事ができません。
第三者機関や弁護士に相談する等の当事者間で解決をお願い致します。
当サービスは代金の一時預かりを行う決済サービスで、プロジェクトの当事者ではないためトラブルの正否の判断、仲介をする事ができません。
第三者機関や弁護士に相談する等の当事者間で解決をお願い致します。
途中解約リクエストを送信したが相手から返事がない
途中解約リクエストの手続きをしてから、仮払いが振込済みで10日以内に返答(同意/不同意)が無い場合の処理は、送信者により処理が異なります。
■依頼者(購入者)が送信した場合
送信後10日以内に作業者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、返金処理を行います。
■作業者(販売者)が送信した場合
送信後10日以内に依頼者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、支払い処理を行います。
※何らかの理由により返答できなかったとしても上記の解約処理は変更できませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。
■依頼者(購入者)が送信した場合
送信後10日以内に作業者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、返金処理を行います。
■作業者(販売者)が送信した場合
送信後10日以内に依頼者から返答(同意/不同意)が無い場合は自動的に解約となり、支払い処理を行います。
※何らかの理由により返答できなかったとしても上記の解約処理は変更できませんのでご注意下さい。
詳細は利用ガイドの「途中解約リクエスト」をご確認下さい。